Beritajabodetabek, Jakarta – Sebuah video yang menampilkan seorang ibu dan anak diusir dari KRL (Kereta Rel Listrik) telah menjadi viral di media sosial. Video tersebut menyebutkan bahwa ibu tersebut diturunkan oleh petugas karena sang anak menangis tanpa henti di dalam gerbong kereta.
Dalam video yang beredar, terlihat anak tersebut menangis dengan keras sambil duduk di kursi penumpang. Ibu sang anak terlihat berusaha menenangkannya.
Kemudian, seorang petugas keamanan terlihat mendekati mereka. Dalam narasi video, dikatakan bahwa petugas tersebut menurunkan ibu dan anak tersebut dari kereta.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
KCI Memberikan Penjelasan
Leza Arlan, Manajer Humas PT KCI (Kereta Commuter Indonesia), memberikan tanggapan terkait kejadian yang viral tersebut. Leza membenarkan bahwa peristiwa tersebut terjadi pada Minggu (11/6) pukul 15.10 WIB, di dalam Commuter Line tujuan Bogor-Jakarta dengan KA nomor 1285.
Namun, Leza membantah narasi yang beredar bahwa ibu dan anak tersebut diusir dari kereta. Leza mengungkapkan bahwa anak tersebut sudah dicoba untuk ditenangkan oleh ibunya, namun upaya tersebut tidak berhasil.
“Kami dapat mengonfirmasi bahwa petugas keamanan (WALKA) KAI Commuter yang sedang melakukan patroli melihat seorang anak menangis dari Stasiun Bojong Gede hingga Stasiun Depok. Selama perjalanan, sang ibu berusaha menenangkan anaknya, namun anak tersebut tetap tidak bisa tenang,” kata Leza dalam keterangannya, Senin (12/6/2023).
Leza menjelaskan bahwa petugas juga berusaha membantu sang ibu untuk menenangkan anaknya. Namun, karena anak tersebut terus menangis tanpa henti, ibunya memutuskan untuk turun di Stasiun Depok.
“Petugas kami berusaha membantu ibu tersebut menenangkan anaknya, tetapi usaha tersebut tidak berhasil. Anaknya semakin menangis dan meronta-ronta. Ketika mencapai Stasiun Depok, sang ibu akhirnya memutuskan untuk turun demi menenangkan buah hatinya. Kemudian, ibu tersebut menanyakan kepada petugas Commuter Line tujuan Manggarai,” tambahnya.
Leza juga mengimbau kepada pengguna KRL untuk tetap menjaga anak-anak mereka selama perjalanan dan menjaga kenyamanan di dalam KRL maupun di stasiun-stasiun.
Menurut Leza, kejadian ini merupakan pengingat bagi orangtua untuk lebih memperhatikan anak-anak mereka selama menggunakan transportasi umum. Ia menekankan pentingnya menjaga kenyamanan dan ketertiban bagi semua penumpang.
Dapatkan berita terbaru dan terupdate di google news hanya disini
